Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra com a gente, por isso sempre tentaremos resolver qualquer problema da melhor maneira possível!
Defeito no seu produto?
Caso constate algum defeito no seu produto você tem até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo para nos comunicar e para que possamos efetuar a troca para você. Após esse período infelizmente naõ será possível efetuar a troca.
Se não quiser receber o produto, podemos fazer o estorno do valor pago por ele.
Estornos
Caso você desista da sua compra você pode solicitar o estorno do valor pago. Todos os estornos serão feitos na mesma forma de pagamento em que o pedido foi feito. Pedidos pagos no cartão de crédito serão estornados no cartão de crédito, boleto será estornado no boleto e Pix será estornado no Pix. Não faremos nenhum tipo de depósito bancário para outras contas como forma de estorno. O estorno será feito diretamente através do nosso sistema de processamento de pagamentos.
Trocas
Mudou de ideia e quer trocar o produto por outro? Sem problemas. Nesse caso o frete fica por sua conta e o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado. Assim que o produto chegar para nós vamos avaliar o estado e decidir se a troca poderá ser feita.
